Məhsulun adı: Hörümçək Askısı
Model: SS5.0
Parametr: 5t
Layihənin yeri: Avstraliya
Şirkətimiz bu ilin yanvar ayının sonunda bir müştəridən sorğu aldı. Sorğuda müştəri bizə 3T hörümçək kranı almaq lazım olduğunu, lakin qaldırma hündürlüyünün 15 metr olduğunu bildirdi. Satış nümayəndəmiz əvvəlcə müştəri ilə WhatsApp vasitəsilə əlaqə saxladı. Müştəri narahat olmaq istəmədiyi üçün ona vərdişlərinə uyğun olaraq elektron poçt göndərdik. Müştərinin suallarını bir-bir cavablandırdıq.
Daha sonra, müştəriyə real vəziyyətinə əsasən 5 tonluq hörümçək kranı almağı tövsiyə edirik. Həmçinin, əvvəlki müştərimizdən hörümçək kranı sınaq videosunu da göndərdik. Müştəri e-poçtu nəzərdən keçirdikdən sonra ehtiyacları barədə əvvəlcədən məlumat verdi və WhatsApp ilə əlaqə saxlayarkən də əvvəlcədən cavab verdi. Müştərilər məhsullarımızın Avstraliyaya ixrac edilib-edilməməsi ilə bağlı da narahatdırlar. Şübhələrini aradan qaldırmaq üçün satılan Avstraliya konsol kranı haqqında rəy göndərdik. O zaman müştəri tələsik alış-veriş etdiyi üçün qiymət təcili idi. WhatsApp-da şifahi olaraq adi bir hörümçək kranı modelini qeyd etdik və müştəri qiymətin münasib olduğunu hiss etdi və bu sifarişi davam etdirməyə hazır olduğunu bildirdi.
Büdcə barədə soruşulduqda, müştəri yalnız ən yaxşı qiyməti təklif etməyimizi bildirdi. Şirkətimiz əvvəllər Avstraliyaya çoxsaylı hörümçək kranları ixrac etdiyi üçün müştərilərimizə Yangma mühərrikli hörümçək kranları üçün qiymət təklif etməyi seçdik. Bundan əlavə, müştərinin gələcəkdə şirkətimizlə uzunmüddətli əməkdaşlıq qurmalı olduğunu nəzərə alaraq, müştəriyə bəzi endirimlər təklif etdik. Daha sonra müştəri maşınımızdan və qiymətimizdən çox məmnun qaldı və bu hörümçək kranını almaq istədiklərini bildirdi.
Lakin kredit kartı bizə ödəniş edə bilmədiyi üçün bu sifariş ildən əvvəl tamamlanmadı. Müştəri gələn il vaxtı olanda fabrikimizi şəxsən ziyarət edəcək. Yaz Bayramı tətilindən sonra fabrikə baş çəkmək üçün vaxt təyin etmək üçün müştəri ilə əvvəlcədən əlaqə saxladıq. Zavoda baş çəkərkən müştəri hörümçək kranını gördükdən sonra onu bəyəndiyini və ziyarətdən çox məmnun olduqlarını söylədi. Elə həmin gün onlar əvvəlcədən ödəniş edib əvvəlcə istehsala başlamaq istədiklərini bildirdilər. Lakin kredit kartı ilə ödəniş üçün əməliyyat haqqı çox yüksəkdir və müştəri Avstraliya ofisinin ödənişi ertəsi gün etmək üçün başqa bir bank kartından istifadə edəcəyini söylədi. Zavoda baş çəkərkən müştəri həmçinin bildirdi ki, əgər ilk hörümçək kranı tamamlanarsa və qənaətbəxş olarsa, əlavə sifarişlər olacaq.
Yazı vaxtı: 22 Mart 2024
